Ich habe ein beschädigtes Paket erhalten

Erstellt von Silvana ㅤ, Geändert am Tue, 20 Sep 2022 um 10:30 AM von Silvana ㅤ

Es tut uns leid, falls dir ein beschädigtes Paket zugestellt wurde.


Sind die bestellten Artikel unversehrt?

Falls nur das Paket beschädigt wurde und du etwas zurückschicken möchtest, kannst du für den Rückversand einfach eine Verpackung deiner Wahl verwenden. Nutze bitte die Rücksendeunterlagen, die du über unser Retourenportal erhältst - damit geht die Rücksendung kostenfrei an die richtige Adresse.

Wir bitten um Verständnis, dass wir beschädigtes Versandmaterial nicht ersetzen können.


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Hierfür ist eine Schadensanzeige bei dem Versandunternehmen erforderlich. Bitte sende uns hierfür Fotos der Verpackung über support@desqup.de zu und teile uns deine Bestellnummer mit. Wir erklären dir dann die weitere Vorgehensweise.

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